1. Cambio de tu producto dentro de los 30 días posteriores a la compra (en
tienda o vía online), por otro artículo de igual o mayor valor.

2. El producto debe estar sin uso, sin abrir, con su empaque y etiquetas
originales, presentando la boleta o ticket de cambio.

(Por defecto o daño)
Solo si el producto llega con defecto de fabricación o dañado durante el envío, puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción, cumpliendo las mismas condiciones de estado del producto.

(compras online, arrepentimiento)
5 días hábiles desde la recepción, producto cerrado y sin uso

1. Compra en tienda: acude con tu boleta a la sucursal donde compraste.

2. Compra online: escribe a [correo de Charmant] indicando número de pedido y
motivo; te indicaremos cómo proceder.

3. Costo de envío de devolución/cambio: a cargo del cliente, salvo que Charmant
determine que el producto llegó defectuoso o distinto al solicitado.

No se aceptan cambios ni devoluciones en: productos abiertos, usados, productos en oferta, liquidación o promoción especial (salvo falla de fábrica comprobada)

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo de 10 días hábiles, desde que se valida la devolución.